Летище Дубровник

Летище Дубровник

Мнениеот mistoffelees » 02 Апр 2015 23:35

Полезна информация за пътуващите от летища Дубровник и Сплит в Хърватия: тези две летища са (съмнително) горди ползватели на софтуер за управление на пътниците, произведен от местната фирма niko.hr. Резултатът от начинатието е впечатляващ: системата няма връзка с нито една от международните резервационни мрежи (дори с "Амадеус"!), в резултат на което електронният чек-ин (мобилен, през уеб и пр.) е силно невъзможен. Естествено, по тази причина не можете да чекирате и никой ваш следващ полет с всички произтичащи "бонуси" - висене по трансферни гишета, липса на предпочитаните от вас места и пр. По неведома причина авиокмопаниите не си правят труда дори да уведомят пътниците, т.е. уеб или онлайн чекинът просто казва, че не може да изпълни заявката... и евентуално любезно предлага да се обадите на кол-център, естествено, в чужбина. (Цялата сага дотук изпитана на личен гръб - специални благодарности на "Остриан").

Най-интересното е, че това софтуерно недоразумние всъщност има форма за уеб чекин... но:
- можете да чекирате само първия си полет, не и следващите (по описаната по-горе причина);
- можете да смените служебно определените ви места само на момента; прекъснете ли процеса по каквато и да е причина, нататък системата ще ви казва, че вече сте чекиран и толкоз;
- дори след такова чекиране бордна карта няма да получите, а "терминалът" за self-checkin, който иначе печата бордните карти на летището ще ви обяснява, че пътник с вашето име или номер на резервацията не е намерен...

Та, ако имате път от тези летища, не си хабете нервите за глупости. Просто си кажете, че все пак сме на Балканите - нищо, че в ЕС частта им :)
mistoffelees
по-спотър
 
Мнения: 157
Регистриран на: 18 Яну 2015 19:10

Назад към Авиация + Авиационни новини

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: voodoo и 7 госта